Britse undercover-journaliste ontmaskert Britse bank Barclays

Liegen tegen klanten, het misleiden van klanten en klanten laten betalen voor producten waar ze niet om gevraagd hadden.

Barclays, de bank die wil fuseren met ABN Amro, is in opspraak gekomen door een BBC-documentaire waaruit blijkt dat de bank stelselmatig klanten misleidt. NOVA spreekt met BBC-journaliste Amanda Egbujo, die negen maanden onderzoek deed bij Barclays na een tip van een voormalige werknemer. Via een verborgen camera werd door Egbujo vastgelegd hoe klanten met leugens werden verleid tot aankopen.